2017-10-11

Nexus 5X_무상수리_무한부팅(전원 이상)

-스마트폰 모델명: Nexus 5X
-오류 증상: 무한부팅(전원 이상)
-오류원인: 메인보드 이상으로 추정.
-처리결과: 무상수리(2017.8.기준)
-해결방법: LG서비스센터 방문
-수리기간: 2-3일(2017.8.경 수리)
-기타: 수리완료 후 각 통신사별로 기기등록관련 업무

Nexus 5X를 사용하시는 분들 중 '전원'부문에서 이상이 있는 경우 수리 관련하여 참조될 만한 내용입니다.

인터넷에서 '증상'을 검색해보니, 스마트폰이 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 증상을 '무한부팅'이라는 용어로 통용하여 소개하고 있었습니다. 

가끔 전원이 꺼지는 증상이 있어서 그냥 전원을 다시 눌러 스마트폰을 사용하셨다면, 추후 어느 날 갑자기 전원이 켜지고 꺼지는 증상이 반복적으로 일어나 아예 스마트폰을 사용하지 못하는 난감한 상황을 맞이할 가능성이 높습니다. 상기 증상을 '무한부팅'증상이라 하며 'LG서비스센터'에 방문하셔서 수리를 받으시면 됩니다.(2017.8.기준으로는 무상수리가능했음/ 현재는 잘 모름)

중요한 건 '수리기간'이라고 판단됩니다. 운 좋게 서비스센터에 해당 메인보드 재고가 있으면 당일 수리가 가능하지만, 재고가 없을 경우 약2-3일정도의 수리기간이 필요한 것으로 추정됩니다.(서비스센터에 가시면 센터 직원분께서 Nexus 5x내부를 열어 메인보드 모델명을 확인하시기에 서비스센터에 전화하셔서 재고상황을 문의했다고 정확한 답변을 받는다는 보장은 없습니다.)

마지막으로 수리 완료후 Nexus 5x가 등록된 각 통신사별로 기기를 등록하는 절차가 다릅니다. 센터에서는 해당 통신사에서 기기를 등록하고 전원을 켜야한다고 당부하셔서 통신사에 갔더니 그냥 전원을 켜도 자동으로 기기등록이 진행된다고 하셨습니다. '전원'을 켜기 전 주의할 사항을 숙지하시는 걸 추천드립니다. 


댓글 없음:

댓글 쓰기